Wildix UC-Premium Lizenz

UC-Premium Lizenz

Mit der Premium-Lizenz wird ihre IP- bzw. Cloud-Telefonanlage zu einem vollwertigen Call-Center. Sie erhalten Überblick über die Performance und alle Anrufaktivitäten Ihrer Büros und Abteilungen. Wildix CDR-View stellt Ihnen alle Statistiken für das Messen der Unternehmensproduktivität zur Verfügung. In Echtzeit werden Trends, Arbeitsflüsse, Kommunikationsströme und Ergebnisse angezeigt.

Diese Lizenz ist ideal für das Management bzw. für Mitarbeiter, die die Analyse der Anrufaktivitäten inkl. Report-Erstellung durchführen dürfen. Und natürlich für Call Center Supervisor.

• Alle Funktionen von Basic, Essential & Business +
• CDR-View (Gesprächs-Statistik)
• “Contact Center” – Management-Interface für Aufsichtsplätze
• ASR (automatisch Spracherkennung)
• TTS (Text zu Sprache)
• Voicemail: automatische Übersetzung zu Text